Wir bei Trek-Fahrräder Geschäft verstehen, wie aufregend es ist, ein neues Fahrrad oder Zubehör zu erhalten. Deshalb arbeiten wir hart daran, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Unsere Versandoptionen
Standardversand
Für diejenigen, die ihre Bestellung schneller erhalten möchten, bieten wir unseren Standardversand an:
- Versandkosten: 12,95 €
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
- Verfügbar für alle Bestellungen
Kostenloser Versand
Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand an:
- Versandkosten: KOSTENLOS (bei Bestellungen über 50 €)
- Versandpartner: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
- Verfügbar für Bestellungen ab 50 €
Bestellablauf und Lieferzeiten
| Phase | Zeitraum | Beschreibung |
|---|---|---|
| Bestellbearbeitung | 1-2 Werktage | Wir prüfen Ihre Bestellung, verpacken Ihre Artikel sorgfältig und bereiten sie für den Versand vor. |
| Versand | 1 Werktag | Ihr Paket wird an unseren Versandpartner übergeben und Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen. |
| Transport | 10-25 Tage | Je nach gewählter Versandoption wird Ihr Paket zu Ihnen nach Hause geliefert. |
Liefergebiete
Wir liefern weltweit! Allerdings sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen von unserem Liefergebiet ausgeschlossen. Bei der Bestellung können Sie prüfen, ob wir an Ihre Adresse liefern können.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen und wissen genau, wann Ihr Paket eintrifft.
Rückgabe und Umtausch
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 15 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Haben Sie Fragen zum Versand?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Langenhorner Chaussee 55, Essen, DE 68607